Politique de Confidentialité
Votre vie privée est notre priorité absolue
Chez trevastilon, nous nous engageons à protéger et respecter votre vie privée. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lors de votre utilisation de nos services d'analyse financière.
1. Collecte des Données Personnelles
Nous collectons différents types d'informations lorsque vous utilisez notre plateforme trevastilon. Ces données nous permettent de vous fournir des services personnalisés d'analyse financière et d'améliorer constamment votre expérience utilisateur.
Données que nous collectons directement
- Informations d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
- Données de connexion : nom d'utilisateur, mot de passe chiffré
- Préférences financières : objectifs d'investissement, tolérance au risque
- Données de contact : adresse postale, préférences de communication
- Informations de paiement : données bancaires sécurisées pour nos services premium
Données collectées automatiquement
Notre système collecte automatiquement certaines informations techniques pour optimiser votre expérience. Cela inclut votre adresse IP, le type de navigateur utilisé, les pages consultées et la durée de vos sessions. Ces données nous aident à comprendre comment améliorer nos outils d'analyse financière.
2. Utilisation de Vos Données
Vos informations personnelles sont utilisées exclusivement dans le cadre de nos services d'analyse financière. Nous ne vendons jamais vos données à des tiers et respectons strictement les réglementations françaises en matière de protection des données.
- Personnalisation de vos analyses financières et recommandations d'investissement
- Amélioration continue de nos algorithmes d'analyse de marché
- Communication de mises à jour importantes concernant vos portefeuilles
- Support client personnalisé et assistance technique
- Prévention de la fraude et sécurisation de votre compte
3. Partage et Transfert des Données
Partenaires de confiance
Nous collaborons uniquement avec des partenaires certifiés qui respectent les mêmes standards de sécurité que nous. Ces partenaires incluent nos prestataires de services de paiement sécurisé et nos fournisseurs de données financières en temps réel. Tous nos partenaires sont soumis à des accords stricts de confidentialité.
Transferts internationaux
Certaines de nos données peuvent être traitées dans des serveurs situés au sein de l'Union Européenne. Tous les transferts respectent le RGPD et bénéficient de garanties appropriées pour protéger vos informations personnelles.
4. Vos Droits et Contrôles
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Nous nous engageons à traiter toute demande dans un délai maximum de 30 jours.
Droits d'accès et de rectification
Vous pouvez à tout moment demander l'accès à vos données personnelles stockées sur notre plateforme. Si certaines informations sont incorrectes ou obsolètes, vous avez le droit de les faire corriger immédiatement. Notre équipe met à disposition un espace personnel sécurisé où vous pouvez consulter et modifier la plupart de vos informations.
Droit à l'effacement
Vous pouvez demander la suppression complète de votre compte et de toutes les données associées. Nous procéderons à l'effacement dans les 15 jours suivant votre demande, à l'exception des données que nous devons conserver pour des obligations légales ou comptables.
5. Sécurité et Protection
La sécurité de vos données financières est notre préoccupation majeure. Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation accidentelle.
Nos serveurs utilisent un chiffrement AES-256 pour toutes les données sensibles. Vos mots de passe sont hachés avec des algorithmes de dernière génération et nous effectuons des audits de sécurité trimestriels avec des experts indépendants.
- Chiffrement de bout en bout pour toutes les communications
- Authentification à deux facteurs obligatoire pour les comptes premium
- Surveillance continue des tentatives d'intrusion
- Sauvegardes quotidiennes sécurisées dans des centres de données certifiés
- Formation régulière de notre équipe aux bonnes pratiques de sécurité
6. Durée de Conservation
Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées. Pour les données d'analyse financière, cette durée est généralement de 5 ans après la fermeture de votre compte, conformément aux réglementations financières françaises.
Suppression automatique
Notre système procède automatiquement à la suppression des données obsolètes selon un calendrier prédéfini. Les logs de connexion sont supprimés après 12 mois, les données de navigation après 6 mois, et les communications support après 3 ans.
7. Modifications de la Politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les évolutions de nos services ou les changements réglementaires. Toute modification substantielle vous sera notifiée par email au moins 30 jours avant son entrée en vigueur.
Contact pour Questions de Confidentialité
trevastilon - Service Confidentialité
10 Rue Aimé Pupin
38100 Grenoble, France
Email : info@trevastilon.com
Téléphone : +33 3 22 53 36 99